Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan umum

SKIEESTORE menyediakan layanan pemesanan top up game dan produk digital sesuai katalog yang tersedia. Pengguna wajib menggunakan layanan secara sah dan memberikan informasi yang benar.

2. Data pesanan

Pengguna bertanggung jawab memeriksa produk, nominal, User ID, Zone/Server, kontak, dan seluruh detail pesanan sebelum melakukan pembayaran. Kesalahan data tujuan yang berasal dari pengguna dapat menyebabkan keterlambatan, kegagalan, atau pengiriman ke akun yang tidak tepat.

3. Harga dan ketersediaan

Harga, stok, nominal, dan ketersediaan produk dapat berubah mengikuti katalog dan penyedia. Acuan transaksi adalah detail yang ditampilkan pada checkout saat pesanan dibuat. Jika informasi berubah sebelum pembayaran, pengguna perlu memeriksa kembali ringkasan terbaru.

4. Pembayaran dan pemrosesan

Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi sesuai sistem. Pengguna wajib mengikuti instruksi pembayaran pada checkout serta menyimpan nomor invoice dan bukti transaksi sebagai referensi jika diperlukan pemeriksaan. Estimasi penyelesaian dapat berbeda menurut produk dan penyedia, dan bukan jaminan waktu mutlak kecuali dinyatakan secara khusus pada produk.

5. Pembatalan, kendala, dan pengembalian dana

Permintaan pembatalan, koreksi, atau pengembalian dana akan diperiksa berdasarkan status pesanan, bukti pembayaran, jenis produk, apakah produk telah diproses atau dikirim, serta ketentuan penyedia. Produk digital yang telah berhasil dikirim atau digunakan dapat memiliki pembatasan pembatalan. Jika terjadi kendala, segera hubungi Pusat Bantuan dan sertakan nomor invoice serta bukti transaksi yang relevan. Pengembalian dana tidak otomatis dijamin untuk setiap kasus.

6. Penggunaan yang dilarang

Pengguna dilarang melakukan penipuan, penyalahgunaan pembayaran, manipulasi sistem, akses tanpa izin, atau tindakan yang mengganggu layanan maupun hak pihak lain.

7. Keamanan akun

Pengguna tidak boleh membagikan kata sandi, PIN, OTP, atau kode pemulihan. SKIEESTORE tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat pengguna memberikan kredensial rahasia kepada pihak lain.

8. Perubahan layanan dan ketentuan

SKIEESTORE dapat memperbarui katalog, harga, metode pembayaran, fitur, dan ketentuan layanan. Perubahan berlaku setelah ditampilkan pada website, dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku.

9. Kontak

Pertanyaan terkait ketentuan ini dapat disampaikan melalui [email protected].